1.

某大厦电梯太慢，乘客怨声载道。各种扯皮之后负责此事的人最终采用了一个讨巧的解决方案：

• 在电梯里装镜子，并且在等电梯的区域放置一些游玩设施。
• 镜子和游玩设施让电梯内的乘客和在电梯外等的人感觉时间不知不觉就过去了，于是抱怨消失了，虽然电梯还是那么慢。

很巧妙的解决方案，是吧？

2.

后来电梯公司来做例行安全检查，发现电梯速度慢是由于一个很小的技术故障。技术人员表示很容易修复，约了时间改天再来。

3.

修复技术故障的当天，大厦的主人悄悄来到现场，想看看乘客在电梯速度大幅提高后有多高兴。

然而结果是谁也没想到的。

4.

电梯提速导致下班后短时间内大厦外流人数暴增，大厦主人（是个老头）被人流挤到附近的地铁站台，又由于他没怎么坐过地铁，在拥挤的人流中不幸掉入轨道死亡。

5.

在大厦主人的葬礼上，负责解决电梯问题的人跟相邻大厦的负责人交谈，提到他自己当初曾跟去世的大厦主人提过一个玩笑式的建议，说既然我们的电梯太慢不够用，能不能借隔壁大厦的电梯用。

6.

当时，这个建议惹得大厦主人很生气，说电梯你要怎么借？！电梯你要怎么借？！

7.

但相邻大厦的负责人听了，一拍大腿说，怎么不能借，可以把电梯借给你们啊，在两座大厦之间建一些天桥就可以，并且可以完全由我方出资。

8.

为啥相邻大厦的人愿意出资建天桥？因为他们那个大厦里商铺的生意不太好，建了天桥正好可以吸引一些人流过来。

9.

于是在两座大厦之间建了天桥。

图片来自小学弟，拍摄于底特律

10.

总结一下：一开始，放镜子和游玩设施的做法似乎很机智很讨巧，然而他们不知道，技术人员其实可以很容易地解决电梯慢的问题，他们也不知道，相邻大厦的电梯，真的是可以互相“借”的，并且结果是“双赢”的；当然，他们更没有想到的是，电梯提速这件大好事，竟然会让大厦的主人意外身故。

11.

这个故事来自 Gause 和 Weinberg 的 《你的灯亮着吗?》 这本书。

这本书的标题本身也是一个有意思的故事，关乎设计、宣传、文案。